Política de devoluciones y reembolsos


En BYUL vendemos productos originales de marcas coreanas reconocidas. Por tratarse de productos cosméticos, no aceptamos devoluciones por motivos de arrepentimiento una vez abierto o usado el producto, por razones de higiene.

Excepción — productos con fallas:
Si tu producto llega dañado, vencido, o es distinto al que compraste, contáctanos dentro de 3 a 5 días hábiles desde la recepción, a contacto@byul.cl, incluyendo:

  • Número de pedido
  • Fotos del producto y su empaque
  • Descripción del problema

Evaluaremos cada caso para ofrecer reposición, cambio o reembolso, según corresponda.

Garantía de originalidad: todos nuestros productos son 100% originales, importados directamente de sus marcas o distribuidores autorizados.